在日常办公和客户服务中，大家是否常遇到效率低下、沟通管理困难的问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中不少实用功能能极大提升办公与客户服务效率，有些功能可能很多用户还未充分了解。掌握这些技巧，能让日常工作更加顺畅：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

在办公沟通场景和客户服务场景中，当需要对添加的客户进行分类管理、快速群发消息时，企业微信的客户联系功能就派上大用场了。这一功能可以让企业微信用户在客户服务场景中更高效地服务客户。

具体操作路径为：打开企业微信，点击【客户联系】> 选择相应客户分组 > 可进行群发助手操作发送消息，也可利用聊天工具栏快速回复常见问题。通过这些操作，企业可以更精准地服务客户，提高客户满意度。

效果实测显示，以往手动逐个发送消息，100个客户需花费1小时，使用群发助手功能后，缩短至10分钟。这大大提高了工作效率，节省了时间和精力。

技巧2：高效管理客户群的小妙招

很多人认为客户群管理只能依靠人工盯着，其实企业微信有丰富的群管理工具，这一认知可能需要被颠覆。在客户服务场景中，企业微信的客户群管理功能可以帮助企业更好地管理客户群，提高服务质量。

其原理在于，企业微信的客户群功能支持设置防骚扰规则、禁止加入群聊、禁止改群名等。比如设置防骚扰规则后，发广告等违规消息的客户会被自动处理，减少群内干扰。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有群成员去重、群模版等工具高效管理。

通过合理运用企业微信的这些功能，无论是客户服务还是内部办公沟通，都能取得显著的效率提升。在办公沟通场景中，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这使得沟通更加便捷高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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