企业在客户服务和管理中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能为企业提供了全面的客户服务和管理解决方案，具有多方面优势。其主要特点和优势显著，在沟通体验上，与微信一致，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息还能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事方便。在连接微信方面，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人，企业还能查看并管理成员添加的客户、客户群聊，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具助力高效服务与管理客户，还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈并互动。

下面详细介绍企业微信客户联系功能的操作方法。添加客户微信，成员可直接在企业微信中添加客户的微信，添加后就能通过单聊或群聊为客户提供服务。群发助手使用时，企业可借助该工具向客户群发消息，操作简单，能高效触达客户。聊天工具栏功能丰富，可关联微信小店，点击文档指引操作，关联后可通过微信小店应用发送商品，下单后订单中有交易线索提供，但一个企业id最多关联1个微信小店。快捷回复设置也很实用，企业可预设常见问题的回复内容，员工在与客户沟通时能快速选择回复，提高沟通效率。

该功能在不同行业和场景中都有广泛应用。在零售行业，企业可通过客户联系功能添加客户微信，利用群发助手推送新品信息、促销活动，用快捷回复及时解答客户疑问，提升客户购买率。在教育行业，老师可添加家长微信，通过客户群发布作业、通知，用聊天工具栏分享学习资料，提高家校沟通效率。

总之，企业微信客户联系功能对提升客户服务质量至关重要。它能提高沟通效率、加强客户管理，让企业更好地服务客户。希望企业积极应用该功能，提升自身的客户服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～