企业在客户群管理中常常面临客户信息管理混乱、群内骚扰信息频繁等问题，导致客户服务质量下降，营销效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户群管理方法。

企业微信客户群管理功能丰富，能有效解决上述问题。首先是防骚扰功能，可屏蔽不良信息，保持群内环境纯净。企业还能禁止成员加入群聊，精准控制群规模；禁止改群名，确保群名稳定性；进行群成员去重，避免重复打扰；使用群模版，快速创建标准化客户群。

下面详细介绍操作步骤。设置防骚扰规则时，企业可在企业微信管理后台，依据关键词、消息类型等设置规则。比如，设定敏感关键词，包含这些词的消息将被自动屏蔽。创建群模版也不复杂，先确定群的基本信息，如群名、群公告等，再将其保存为模版。后续创建新群时，直接选用该模版即可。

从客户服务场景看，以某金融企业为例，通过企业微信客户群管理功能，有效提升了服务质量。该企业利用防骚扰功能，屏蔽了大量广告和垃圾信息，为客户营造了良好交流环境。同时，借助群成员去重功能，避免了重复推送信息，提高了客户满意度。数据显示，使用这些功能后，客户投诉率降低了30%，客户留存率提升了20%。

在营销推广场景中，某零售企业利用企业微信客户群管理功能取得了显著成效。该企业通过客户朋友圈功能，定期发布新品信息和促销活动，吸引了大量客户关注。同时，利用群模版快速创建活动群，组织客户参与活动，提高了活动参与度。数据表明，活动参与人数增长了40%，销售额提升了35%。

企业微信客户群管理功能强大，能有效解决企业在客户群管理中的痛点。通过合理运用这些功能，企业可提升客户服务质量和营销效果。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～