企业办公中,常常面临客户管理混乱、团队协作效率低、工作安排协调难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多实用功能能让办公效率大幅提升,重点推荐以下几个技巧,能让日常工作更便捷:

技巧1:巧用企业微信客户标签

适用场景:当需要对客户进行精准分类和管理时,比如在销售跟进场景中,销售人员需要根据客户的需求、购买能力、购买意向等对客户进行分类,以便更精准地进行营销和服务。

操作路径:在企业微信中,依次点击客户联系>客户标签>创建标签。

效果实测:在未使用企业微信客户标签功能之前,销售人员手动筛选客户可能需要耗时数小时,而使用该功能后,快速定位目标客户只需几分钟,大大提高了工作效率。

技巧2:高效使用企业微信日程功能

颠覆认知:多数人只把企业微信日程功能用来记录个人日程,实际上它可以和团队成员共享日程,方便协调工作。

原理剖析:企业微信的日程功能支持多人共享和编辑,方便团队成员了解彼此工作安排。例如在团队协作场景中,项目负责人可以通过共享日程,清晰地看到每个成员的工作进度和安排,及时协调资源和解决问题。

技巧3:善用企业微信群模板

适用场景:经常创建客户群或工作群时,比如客服人员需要经常为不同的客户群体创建服务群,或者项目团队需要创建工作交流群。

操作路径:在企业微信里,点击客户群>群模板>创建模板。

效果实测:以往每次建群都需要重新设置规则,耗费大量时间和精力,使用企业微信群模板后,一键就能创建符合要求的群,提高了建群效率。

技巧4:利用企业微信快捷回复

适用场景:客服人员经常回复相同问题时,比如在客户服务场景中,客户咨询的问题往往具有重复性,使用快捷回复可以快速响应客户。

操作路径:在聊天工具栏中,点击快捷回复>添加回复内容。

效果实测:未使用快捷回复功能时,回复客户问题的时间平均需要几分钟,使用后缩短到几十秒,大大提高了客户服务效率。

技巧5:企业微信文档协作提升效率

颠覆认知:很多人习惯自己编辑文档,其实企业微信的文档功能可以多人实时协作编辑。

原理剖析:企业微信的文档功能基于云端,支持多人同时在线编辑。在团队协作场景中,团队成员可以同时对一个文档进行编辑和修改,极大地提高了文档创作和修改的效率。

综上所述,这些企业微信实用技巧能有效提升办公效率,让工作更轻松。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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