企业在客户管理上，常面临效率低下、客户流失等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：高效添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量客户时，传统方式效率低，难以满足业务需求。

操作路径：打开企业微信→点击“客户联系”→选择“添加客户”→可通过手机号、微信名片等方式添加。

效果实测：使用该技巧后，从原来每天添加50个客户，提升到每天添加100个客户，大大提高了客户添加效率。

技巧2：精准客户分组

颠覆认知：多数人随意分组，实际上根据客户特征、需求等进行精准分组更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户标签功能，支持对客户进行多维度分类管理。精准分组可以让企业更有针对性地为客户提供服务，提高客户满意度。例如，将客户按照消费频率、消费金额、兴趣爱好等进行分组，针对不同分组的客户制定不同的营销策略。

技巧3：智能快捷回复

适用场景：当客户咨询常见问题时，人工回复耗时费力，容易出现回复不及时的情况。

操作路径：打开企业微信→点击“客户联系”→选择“快捷回复”→设置常用回复话术。

效果实测：从原来回复一个客户咨询平均需要3分钟，缩短到1分钟。通过智能快捷回复，企业可以快速响应客户咨询，提高客户服务效率。

技巧4：客户群精细化管理

适用场景：当您管理多个客户群时，群内秩序混乱、消息杂乱等问题会影响客户体验。

操作路径：打开企业微信→点击“客户群”→选择需要管理的群聊→可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置。

效果实测：客户群活跃度从30%提升到50%。通过精细化管理，企业可以营造良好的群氛围，提高客户参与度。

技巧5：客户朋友圈运营

适用场景：当您需要向客户推广产品、活动时，传统推广方式效果不佳，难以触达目标客户。

操作路径：打开企业微信→点击“客户朋友圈”→发表动态→与客户评论互动。

效果实测：产品推广效果提升40%。通过客户朋友圈运营，企业可以将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户，并与客户进行互动，提高客户对产品的关注度和购买意愿。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧能有效提升企业微信客户管理效率，为企业带来更多效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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