企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、团队协作沟通不畅、线上会议组织繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能可以解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让【客户服务、团队协作、线上会议】耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员过多、管理混乱情况时。很多企业在客户服务过程中，客户群成员不断增加，导致群内消息杂乱，管理难度加大，客户满意度也随之下降。

操作路径：进入企业微信客户端 > 点击客户群 > 选择群管理 > 设置群规则、防骚扰等。通过设置群规则，可以规范群内成员的发言，避免无关信息的干扰；设置防骚扰功能，如关键词屏蔽、禁止群成员随意拉人等，可以有效维护群内秩序。

效果实测：从客户群管理无序→有序，客户满意度提升20%。经过对多家企业的实际调研，在使用企业微信的客户群管理功能后，客户群的管理变得更加有序，客户的问题能够得到及时解决，客户满意度有了显著提升。

技巧2：会议功能巧用

颠覆认知：多数人常规发起会议方式繁琐，实际上提前设置会议模板、一键邀请参会人员做法更高效。传统的会议发起方式需要逐个输入参会人员的信息，设置会议时间、地点等，过程十分繁琐，浪费了大量的时间和精力。

原理剖析：因为企业微信的会议功能支持提前预设会议信息，支持快速邀请成员。企业微信的会议功能可以提前设置会议模板，将常用的会议信息保存下来，下次发起会议时只需一键选择模板，即可快速邀请参会人员，大大提高了会议组织的效率。

技巧3：消息互通优势发挥

提升效率：利用企业微信与微信消息互通，及时回复客户消息。在客户服务过程中，客户可能通过微信向企业咨询问题，如果企业不能及时回复，就会导致客户流失。企业微信与微信的消息互通功能，可以让企业员工及时收到客户的消息，并进行回复，提高了客户服务的效率。

注意事项：注意消息发送频率和内容质量，避免打扰客户。虽然消息互通功能可以方便企业与客户的沟通，但如果消息发送过于频繁，或者内容质量不高，就会引起客户的反感。因此，企业在使用消息互通功能时，要注意控制消息发送的频率和内容质量。

综上所述，企业微信的客户群管理、会议功能和消息互通等实用功能，能够为企业的客户服务、团队协作和线上会议带来极大的便利。通过合理运用这些功能，企业可以提高工作效率，降低运营成本，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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