企业在日常运营中，常面临客户群管理混乱、与客户沟通效率低、团队日程安排协调难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群成员管理混乱、群内消息过多等情况时，比如零售行业客户服务中，客户群成员众多，消息杂乱，容易出现群成员违规发言等问题。

操作路径：进入企业微信客户端 > 客户群 > 群管理设置，进行防骚扰、禁止加入群聊等操作。例如设置群消息提醒规则，开启关键词提醒，当群内出现特定关键词时及时通知管理员；还可以设置群成员入群验证，避免无关人员进入。

效果实测：使用技巧前，处理群成员违规行为耗时较长；使用后，处理时间从2小时缩短至10分钟。在某零售企业的客户群中，使用该技巧前，每周处理群成员违规行为需要花费2小时，使用后，同样的违规行为处理时间缩短至每周10分钟，大大提高了管理效率。

技巧 2：高效使用消息互通

颠覆认知：多数人可能只是简单添加微信客户，实际上合理利用快捷回复等工具能更高效服务客户。在教育行业家校沟通场景中，老师每天可能会收到大量家长的咨询信息，如果逐一回复，会花费大量时间。

原理剖析：企业微信的消息互通功能，支持与微信客户无缝沟通，借助快捷回复可快速响应客户咨询。企业可以根据常见问题设置快捷回复话术，如家长咨询孩子的作业情况、在校表现等问题，老师可以通过快捷回复快速解答，提高沟通效率。

技巧 3：善用日程共享

适用场景：团队成员需要协调工作时间、安排会议等，在政务部门工作协同中，不同部门之间需要共同安排会议讨论工作事项，以往通过电话、邮件等方式沟通时间安排，效率较低。

操作路径：打开企业微信日程功能 > 创建日程 > 选择共享对象。可以设置日程的提醒时间、重复周期等，方便团队成员及时了解日程安排。

效果实测：从以往反复沟通时间安排，到现在快速确定会议时间，节省大量沟通成本。在某政务部门的一次会议安排中，使用日程共享功能前，确定会议时间需要经过多次沟通协调，花费了2天时间；使用后，通过日程共享功能，在1小时内就确定了会议时间。

综上所述，这些企业微信使用技巧具有显著优势。客户群管理功能能让群管理更加有序，消息互通功能提升了服务客户的效率，日程共享功能节省了团队沟通成本。它们对提升工作效率和服务质量有很大帮助。

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