企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公与客户服务中占据重要地位，有广泛应用，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

下面详细介绍企业微信是什么以及它的基本功能。在企业内部沟通场景中，企业微信有着熟悉的沟通体验。它与微信一致的沟通方式，简单易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便员工随时查看历史信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目紧急推进时，员工能清楚知道同事是否看到重要消息，及时跟进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了内部协作效率。

在企业服务客户场景中，企业微信实现了全方位连接微信。通过消息互通功能，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信呢？员工在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信即可完成添加。有了客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户推送最新产品信息。

企业微信的客户群管理功能也很强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信客户群防骚扰功能怎么设置呢？管理员在企业微信后台找到客户群管理设置，开启防骚扰功能即可。这些功能能让客户群秩序井然，提升客户体验。另外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

接下来探讨为什么企业需要使用企业微信。从提升沟通效率方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通流程更加顺畅。据统计，企业内部使用企业微信沟通后，信息传递时间平均缩短了30%，员工工作效率提升了25%。在更好服务客户方面，企业通过企业微信的各项功能，能更精准地了解客户需求，提供个性化服务。使用企业微信后，客户满意度提升了20%，客户复购率提高了15%。

综上所述，企业微信的核心要点在于它为企业提供了高效的沟通方式和全面的客户服务功能。它不仅能提升企业内部沟通效率，还能帮助企业更好地服务客户，对企业的发展有着重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。