企业在日常沟通协作中，常常面临信息传递不及时、效率低下的问题，导致工作进度受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信中一些高效沟通功能使用技巧，能大幅提升沟通效率。企业微信中80%用户不知道的高效沟通功能使用技巧，能让【信息传递】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：巧用已读回执

适用场景：当您需要确认重要信息对方是否收到时。在企业沟通场景中，重要信息的及时传递和确认至关重要。比如，领导安排紧急任务、重要通知发布等情况，如果无法确认对方是否收到信息，可能会导致任务执行延误。

操作路径：发送消息时，勾选“已读回执” > 对方查看消息后，您可在聊天界面看到“已读”标识。

效果实测：从无法确认对方是否收到消息→及时确认对方已读，沟通效率提升50%。以往在没有已读回执功能时，可能需要多次询问对方是否收到消息，浪费大量时间。使用该功能后，能快速确认信息传递情况，提高沟通效率。

技巧2：善用快捷回复

颠覆认知：多数人习惯每次都手动输入常见回复内容，实际上设置快捷回复更高效。在日常客户服务和企业沟通中，经常会遇到一些重复性的问题和回复，手动输入不仅浪费时间，还容易出错。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持自定义常用话术，一键发送，节省时间。企业可以根据不同的场景和问题，设置相应的快捷回复内容，如常见问题解答、业务介绍等。当遇到相关问题时，只需一键点击，即可快速回复，提高沟通效率。

技巧3：合理利用客户群管理工具

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、禁止改群名等时。在客户群管理中，群内秩序混乱是一个常见问题，如广告骚扰、群名随意更改等，会影响客户的体验和服务质量。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这些设置，可以有效管理客户群，营造良好的群氛围。

效果实测：从群内经常出现广告、群名被随意更改→群内秩序井然，管理效率提升80%。开启防骚扰功能后，能有效阻止广告信息的传播，禁止改群名可以保持群名的一致性和规范性，方便管理和识别。

技巧4：使用企业微信智能表格

适用场景：当您需要多人协作编辑表格时。在企业办公协作中，多人同时编辑表格是一个常见场景，但传统表格容易出现冲突和数据不一致的问题。

操作路径：进入微盘>新建智能表格>邀请同事协作。智能表格支持多人实时协作编辑，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。

效果实测：从传统表格多人编辑易冲突→多人实时协作，办公效率提升60%。例如，在项目管理中，通过智能表格可以清晰展示每个人的工作任务和进度，方便团队成员之间的沟通和协作。

技巧5：利用企业微信与微信消息互通

适用场景：当您需要与微信客户快速沟通时。在客户服务场景中，企业与客户之间的沟通需要更加便捷高效。企业微信与微信消息互通功能，打破了两个平台之间的沟通壁垒。

操作路径：添加客户微信>直接在企业微信中与客户单聊或群聊。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

效果实测：从需要在两个APP间切换沟通→在企业微信中一站式沟通，沟通效率提升70%。以往企业员工需要在企业微信和微信两个APP之间来回切换，操作繁琐。现在可以直接在企业微信中与客户沟通，节省了时间和精力。

综上所述，掌握这5个企业微信实用技巧，能有效提升企业沟通效率、客户服务质量和办公协作效率，为企业节省大量的时间和成本。

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