在企业日常办公中，客户群管理难题和沟通效率低下常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时。比如群内经常出现骚扰信息，需要频繁处理，或者难以对群成员进行有效管理等情况。

操作路径：进入客户群设置，开启防骚扰功能，设置禁止加入群聊名单；还可以设置禁止改群名、进行群成员去重以及使用群模版等。具体来说，打开企业微信，找到对应的客户群，点击群聊界面右上角的三个点，进入群设置页面。在群设置中，找到防骚扰选项，开启该功能，并设置禁止加入群聊的人员名单。对于群名管理，可在群设置中设置禁止成员修改群名。若要进行群成员去重，可使用企业微信提供的群成员去重工具。而群模版则可在创建群聊时进行选择使用。

效果实测：使用该技巧前，可能每天需要花费2 - 3小时处理群内骚扰信息、管理群成员等问题。使用后，处理时间大幅减少，几乎无需操心群内的基本管理问题，每天可节省1.5 - 2.5小时的工时。这样一年下来，能节省大量的时间用于更有价值的工作。通过这些客户群管理技巧，企业可以更高效地服务客户，提升客户服务质量。

技巧2：沟通新方法

颠覆认知：多数人在日常沟通中，可能习惯逐字输入回复内容，这样效率较低。实际上，使用企业微信的快捷回复功能做法更高效。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能，支持快速发送常用话术。在客户服务、团队协作、日常办公等场景中，我们经常会用到一些固定的回复内容，如问候语、产品介绍、问题解答等。将这些常用话术设置为快捷回复，当需要回复时，只需一键点击，即可快速发送，大大提高了沟通效率。比如在客户咨询产品信息时，原本可能需要花费1 - 2分钟输入回复内容，使用快捷回复功能后，几秒钟就能完成回复，效率提升了数倍。这种高效沟通方式，不仅能让客户得到及时的响应，也能提升团队协作的效率。

结论：通过企业微信的客户群高效管理技巧和沟通新方法，企业可以在客户服务、团队协作和日常办公等场景中大幅提升工作效率。客户群管理技巧能让企业更好地管理客户群，减少管理成本，提升客户满意度；沟通新方法则能让沟通更加高效，节省大量的沟通时间。微盛AI·企微管家在服务众多企业客户的过程中，积累了丰富的经验，这些实践得出的技巧和方法，值得企业广泛应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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