企业在办公与客户运营中,常面临客户群管理混乱、会议筹备繁琐、重复工作耗时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中存在许多高效使用功能技巧,能让办公与客户运营效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间成本:
技巧1:巧用客户群管理功能提升运营效果
适用场景:当面临客户群管理混乱,客户流失风险高的情况时,企业往往会焦头烂额。客户群成员活跃度低、发言混乱,不仅影响客户体验,还可能导致客户流失。
操作路径:打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过这些操作,可以有效管理企业微信客户群,进行防骚扰设置。
效果实测:从客户群成员活跃度低、发言混乱→群内秩序良好,客户咨询回复及时,活跃度提升30%。这表明,合理运用企业微信客户群管理功能,能显著改善群内环境,提高客户参与度。
技巧2:利用会议功能实现高效办公
颠覆认知:多数人习惯线下繁琐的会议筹备,实际上企业微信会议功能一键即可快速发起和组织。很多企业在会议组织上花费大量时间和精力,却往往达不到理想的效果。
原理剖析:因为企业微信的高效会议系统,支持多平台快速接入,实时共享文档等。这使得企业可以利用企业微信会议功能实现高效办公,摆脱传统会议的束缚。
企业微信会议功能不仅节省了会议筹备时间,还能让参会人员更加便捷地参与会议,提高会议效率。
技巧3:借助AI智能功能提升工作精准度
适用场景:面对大量重复的客服问答、资料整理工作,人工处理不仅耗时久,而且易出错。这给企业带来了巨大的工作压力和成本负担。
操作路径:添加AI智能机器人→设置自动回复规则和任务流程。通过使用企业微信AI智能机器人,可以有效提升工作精准度。
效果实测:从人工处理工作耗时久、易出错→工作效率提升50%,错误率降低40%。这充分体现了企业微信AI智能功能的强大优势,能为企业节省大量时间和精力。
综上所述,企业微信的这些功能技巧为企业办公与客户服务带来了显著提升与高效成果。合理运用客户群管理功能、会议功能和AI智能功能,能让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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