办公族在日常工作里,数据处理和表格制作往往耗时又费力,效率难题令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信AI智能表格能有效解决这些问题。

企业微信AI智能表格是一款强大的办公工具,在办公协作场景中发挥着重要作用。下面详细介绍其使用方法和优势。

AI智能表格功能价值

自动数据整理

在库存管理场景中,一线人员通过表单填写库存信息(含图片),AI能自动汇总数据并写入数据库。以某企业为例,以往人工整理库存数据需要花费大量时间且容易出错,使用企业微信AI智能表格后,数据整理效率大幅提升,节省了约70%的时间。

智能公式计算

在保险行业,基于客户信息(年龄、收入、家庭情况)生成个性化保险建议书时,需要进行风险分析、产品推荐、保费计算等流程。AI智能表格的智能公式计算功能可以自动完成这些复杂的计算,避免了人工计算的繁琐和错误,提高了工作效率和准确性。

AI智能表格操作教学

创建表格

打开企业微信,找到相关入口创建智能表格。创建过程简单便捷,就像在普通表格软件中操作一样。

使用智能功能

创建好表格后,就可以使用其智能功能。例如,在数据收集与提醒场景中,业务数据(OA/HR/项目流程)可写入智能表格,分析结论反写回表格并触发任务提醒。具体操作时,只需按照系统提示进行设置,就能轻松实现数据的自动处理和提醒功能。

在办公协作场景中的应用

多人实时编辑

在内部团队协作场景中,如生产进度跟踪、业绩查看等,多人可以同时在AI智能表格中进行实时编辑。例如,在群看板添加AI智能体页面,团队成员可以便捷提问沟通,降低建设成本。大家可以实时看到彼此的操作和修改,极大地提高了协作效率。

企业微信与智能体平台对接方案

企业微信支持多种方式对接自有智能体平台,覆盖对内办公与对外服务场景。

企业自建/第三方应用工作台集成

适用于安全合规要求高的场景,如金融机构公文写作。数据独立于企业微信,通过超管后台配置回调及权限,确保数据安全。

对客场景侧边栏能力

在客户服务场景中,如病例查询、通话总结,员工与客户聊天时,通过侧边栏一键总结会话内容,提升服务效能。

AI机器人对接

对于内部知识问答,如行政、财务咨询,通过API调用企业本地AI Agent平台,数据不经过企业微信,适用于私有化需求。

微信客服开放平台能力

在对外客户咨询场景中,客户无需加好友,通过公众号、小程序、H5等入口进行临时会话咨询,支持AI自动回复与转人工,降低对接成本。

智能文档API写入读取

在数据收集与提醒场景中,如库存管理,业务数据可写入智能表格,分析结论反写回表格并触发任务提醒。

内部群看板添加

在内部团队协作场景中,如生产进度跟踪、业绩查看,在群看板添加AI智能体页面,便捷提问沟通,降低建设成本。

落地场景案例

保险行业

保险行业存在业务人员产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等痛点。通过企业微信接入自有AI公文生成功能,基于客户信息生成个性化保险建议书,自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程,提高了业务效率和服务质量。

库存管理

一线人员通过表单填写库存信息(含图片),AI自动汇总数据并写入数据库,智能体分析后反写结果至智能表格。到达设定时间或状态调整时,自动发送提醒至相关人员/群组,实现库存预警与采购联动,降低了库存管理成本。

客户服务质检与商机挖掘

基于会话存档获取员工与客户聊天内容,AI智能体平台按规则识别违规言论(过度承诺、不当言论),并联动企业微信API处理后续整改(如关闭权限、拉群沟通)。同时进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息,提高了客户服务质量和商机挖掘能力。

综上所述,企业微信AI智能表格在提升办公效率、优化协作流程方面具有显著优势。它不仅能解决数据处理和表格制作的难题,还能在多个场景中发挥重要作用,为企业的发展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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