在企业日常运营中，如何高效地进行内部沟通和服务客户，一直是困扰众多企业的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能，能有效解决企业的这些困扰。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，已在企业办公与客户服务领域占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。今天我们聚焦企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能，简单说就是企业借助企业微信与客户建立联系并提供服务的功能。它包括多个方面。首先是消息互通，企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。比如某零售企业，员工用企业微信添加客户微信，及时为客户发送新品信息、优惠活动等。其次，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。像某电商企业，用群发助手给客户推送促销活动，提高了客户购买率。再者，企业能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具，可高效管理。例如某教育机构，用防骚扰工具保证客户群环境良好。最后，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。从客户满意度来看，某餐饮企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从70%提升到90%。因为员工能及时响应客户问题，提供个性化服务。从业务转化率来看，某金融企业通过该功能，业务转化率提升了30%。员工能精准了解客户需求，推荐合适产品。该功能还能提升客户忠诚度，企业与客户保持良好沟通，客户更愿意长期合作。

总结来说，企业微信客户联系功能通过消息互通、客户管理等，为企业服务客户提供便利，对提升企业服务质量和业务发展意义重大。企业应更好运用此功能，提升服务水平，推动业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～