在企业微信客户群管理中，很多人都被群内骚扰信息困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有一系列强大的防骚扰功能，掌握这些技巧，能让您的客户群管理效率大幅提升。重点推荐第3条，能有效减少90%的骚扰信息：

技巧1：开启关键词自动禁言

适用场景：当群内频繁出现某些特定关键词的骚扰信息时，这个技巧就派上用场了。

操作路径：进入客户群聊设置>群管理>防骚扰>添加关键词，设置为自动禁言。

效果实测：开启后，包含关键词的骚扰消息发布者被自动禁言，群内骚扰信息从每天50条降至5条。比如，群内经常出现一些广告类的关键词，开启此功能后，这类骚扰信息就会大幅减少。企业微信的这个关键词自动禁言功能，能精准地针对特定骚扰信息进行处理，为客户群营造一个良好的交流环境。

技巧2：使用群成员去重功能

颠覆认知：很多人不知道群成员去重可以减少恶意加入群的骚扰账号。

原理剖析：企业微信的群成员去重功能，会自动检测重复加入群的账号，将其清理，减少骚扰源头。有些骚扰者会用多个账号重复加入群聊，发送骚扰信息。通过群成员去重功能，就能有效地将这些重复的骚扰账号清理出去，让群成员更加纯净。

技巧3：禁止陌生人加入群聊

适用场景：当群聊不需要外部陌生人加入时，就可以使用这个技巧。

操作路径：客户群聊设置>群管理>群聊邀请>选择“仅群主可邀请”。

效果实测：开启后，外部骚扰账号无法加入群聊，群内秩序明显改善。比如，一些重要的客户群，只允许群主邀请特定的人员加入，这样就能避免外部骚扰者混入，保证群内信息的安全性和交流的有效性。

此外，关于企业微信客户群防骚扰功能，还有一些规则上限需要了解。v4.1.36版本开始，一个防骚扰规则可配置生效的客户群是20000个（历史已经配置超过20000个客户群防骚扰规则，可以正常修改规则并使用）。注：单次配置最高一次可选2000个群，超过2000个需要分批操作配置。不同身份添加的防骚扰规则总数是独立计算的，一个企业所有超级管理员，创建的防骚扰规则，总数上限是1000个；一个管理规则所有负责人，创建的防骚扰规则，总数上限是1000个；一个成员创建的防骚扰规则，总数上限是1000个。一个防骚扰规则中的消息包含关键词，支持添加100个关键词；一个防骚扰规则中的网页白名单支持设置1000个；一个防骚扰规则中的小程序白名单支持设置1000个。个人黑名单上限为5万，企业黑名单上限为200万。一个客户群可以配置的防骚扰规则没有上限（通过【工作台->客户群->我的防骚扰规则->可使用规则的客户群】该路径设置，仅支持最近活跃的2000个客户群）。同时，防骚扰支持设置不受规则限制的客户，即为白名单，白名单内的客户将不受防骚扰规则影响，在客户群内发任何信息不会触发防骚扰规则。

掌握这些企业微信客户群防骚扰技巧，能有效提升客户群管理效率，为客户提供更好的服务环境。

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