在日常工作中，很多企业都面临着沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：消息互通的高效使用

适用场景：当您需要与客户进行沟通时。在零售、餐饮、金融等场景中，与客户及时沟通是促成交易的关键。比如在零售行业，及时解答客户关于商品的疑问，能提高客户购买的可能性。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加客户微信，即可进行单聊或群聊。添加方式多样，线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。

效果实测：使用消息互通功能后，与客户的沟通效率提高了30%。企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息。

技巧2：客户联系的管理方法

颠覆认知：多数人认为添加客户微信后就可以随意沟通，实际上需要进行有效的管理。在教育、政务等场景中，如果不进行有效的客户管理，可能会导致信息混乱，影响服务质量。

原理剖析：企业微信的客户联系功能支持对客户进行分类管理，方便您更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

技巧3：客户群的高效管理

适用场景：当您需要管理客户群时。在制造、餐饮等场景中，客户群可以用于产品推广、活动通知等。比如餐饮行业，可以通过客户群发布新菜品信息、优惠活动等。

操作路径：打开企业微信，点击“客户群”，选择需要管理的群聊，进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等操作。

效果实测：使用客户群管理功能后，群内的骚扰信息减少了40%。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧4：客户朋友圈的运营策略

颠覆认知：很多人认为客户朋友圈只是用来发布广告的，实际上需要进行有价值的内容输出。在金融、零售等场景中，通过发布有价值的内容，可以增强客户对企业的信任。

原理剖析：企业微信的客户朋友圈功能支持与客户进行评论互动，增强与客户的粘性。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

技巧5：企业通讯录的导入与使用

适用场景：当您需要快速添加员工信息时。在政务、制造等大型企业组织中，员工数量众多，手动添加员工信息效率低下。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“批量导入”，上传员工信息表格即可。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

效果实测：使用企业通讯录导入功能后，添加员工信息的时间从2小时缩短到20分钟。

技巧6：高效沟通的技巧与方法

颠覆认知：很多人认为发送消息后只要对方看到就可以了，实际上需要关注对方的已读未读状态。在教育、政务等场景中，及时了解对方是否阅读消息，能确保重要信息得到及时处理。

原理剖析：企业微信的高效沟通功能支持查看对方的已读未读状态，方便您及时跟进工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

综上所述，企业微信的这些实用功能，在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等场景中都能发挥重要作用。通过合理运用消息互通、客户联系、客户群、客户朋友圈、企业通讯录、高效沟通等功能，能有效提升企业的工作效率和客户服务质量。

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