企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低下、办公流程繁琐、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业，当企业需要高效管理客户信息时，传统的客户信息管理方式往往效率低下，容易出错。比如零售行业，每天会有大量的客户信息需要整理和管理，如果采用人工整理，可能需要数小时甚至数天的时间。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→进行客户信息管理。通过企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能够高效服务客户。

效果实测：以某零售企业为例，在使用企业微信的客户联系功能之前，处理客户信息需要数小时。而使用该功能后，处理时间从数小时缩短到十几分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：灵活运用客户群工具

颠覆认知：多数人认为客户群管理只是简单的拉群，实际上企业微信的客户群有更多强大功能。在教育、政务等行业，客户群管理的重要性不言而喻。但传统的群管理方式往往缺乏有效的管理工具，导致群内秩序混乱，信息传递不及时。

原理剖析：企业微信的客户群有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持高效管理客户群。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过这些工具能够有效管理群内秩序，提高信息传递效率。

效果实测：某政务部门在使用企业微信的客户群管理工具后，群内骚扰信息明显减少，信息传递的准确性和及时性得到了显著提高。

技巧3：善用客户朋友圈

适用场景：在制造、餐饮等行业，当企业需要向客户推广活动信息、产品动态时，传统的推广方式往往效果不佳。客户朋友圈为企业提供了一个全新的推广渠道。

操作路径：点击客户朋友圈→发表相关内容。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，客户对产品和活动的关注度明显提升，订单量也有了显著增长。

综上所述，这些企业微信的实用功能使用技巧，能够有效提升企业微信的使用效率和客户服务质量。无论是客户联系功能、客户群工具还是客户朋友圈，都为企业提供了更加高效、便捷的客户服务和管理方式。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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