企业在办公和客户服务中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信在当今企业办公和客户服务场景下应用广泛。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，加上文档、会议等效率工具及OA应用，助力企业高效沟通与管理。像零售、教育等行业都有专属方案，百万知名企业组织都在使用。

一、企业微信客户联系是什么

客户联系是企业微信的重要功能。企业可通过它添加客户微信，为客户提供服务。比如，某零售企业员工可添加客户微信，通过单聊介绍新品信息，群聊组织促销活动，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。企业利用群发助手，一次能给大量客户发送新品推广信息，节省时间和精力。聊天工具栏可插入产品链接、图片等，让沟通更直观。快捷回复能快速响应客户常见问题，提高服务效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某企业使用群模版快速创建多个客户群，统一群名和群规则，方便管理。利用群成员去重功能，避免重复客户在群里，提高沟通精准度。

客户朋友圈也是客户联系的重要部分。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费，还能通过评论了解客户反馈，改进菜品和服务。

二、企业微信高效沟通为什么重要

高效沟通对企业至关重要。企业微信在这方面优势明显。它有和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在电脑上处理未完成的工作，可在手机上继续，不会耽误进度。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。某企业项目负责人发送任务安排后，能及时知道成员是否查看，对未读成员再次提醒，确保任务及时传达。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业通过批量导入员工信息，快速建立企业通讯录，员工找同事只需在通讯录搜索，节省时间。

有数据显示，使用企业微信沟通的企业，工作效率提升了30%。某企业使用企业微信后，部门间沟通时间缩短了40%，项目完成周期缩短了20%。这说明企业微信的高效沟通能让企业在市场竞争中占据优势。

总之，企业微信的核心功能包括客户联系、高效沟通、消息互通、企业通讯录等。它能帮助企业更好地服务客户，提升工作效率，对企业发展意义重大。企业可通过这些功能，加强与客户的联系，提高客户满意度和忠诚度，同时提升内部沟通效率，降低沟通成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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