企业在办公和客户服务中，常常面临客户群管理混乱、办公流程繁琐、文案撰写效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能使用技巧，能让办公效率与客户服务质量大幅提升。重点推荐第3条，每月可为您节省大量时间成本：

技巧1：巧用客户群管理功能，打造有序客户沟通环境

在客户服务场景中，当您面临客户群成员杂乱、群内信息混乱、有骚扰信息等情况时，就需要对客户群进行有效管理。企业微信提供了一系列强大的客户群管理功能。

操作路径如下：进入企业微信客户端，点击客户群聊，找到群管理，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能。

效果实测显示，使用这些功能前，群内信息混乱、成员加入随意，处理群问题耗时多；使用后，群内秩序井然，处理群问题时间从每天2小时缩短到30分钟。通过企业微信客户群管理，利用客户群防骚扰、群成员去重等功能，能有效打造一个有序的客户沟通环境。

技巧2：合理运用日程安排，优化办公流程

在办公场景中，多数人习惯用纸质日历或手机自带日历记录日程，实际上企业微信的日程功能更强大且与办公环境融合更好。

企业微信的日程功能支持与同事共享日程、设置提醒等，支持在一个平台内完成日程安排与工作沟通。例如在安排会议日程时可直接邀请参会人员，参会人员能直接在企业微信收到通知并确认是否参加。这避免了传统日程安排中信息传递不及时、沟通不顺畅的问题。

合理运用企业微信日程功能，能优化办公流程，让工作安排更加有序。企业微信日程安排技巧能帮助企业员工更好地规划工作时间，提高工作效率。

技巧3：借助AI智能助手，提升文案撰写效率

在办公和客户服务场景中，当需要快速撰写营销文案、活动通知等内容时，企业微信AI智能助手就能发挥巨大作用。

操作路径为：在聊天界面或文档编辑界面，找到AI智能助手入口，输入相关主题与要求，如“撰写一篇中秋节促销活动文案”。

效果实测表明，在没有AI智能助手辅助时，撰写一篇文案需要1 - 2小时；而在AI智能助手辅助下，30分钟左右就能完成初稿。企业微信AI智能助手和AI写文案功能，能大大提升文案撰写效率。

综上所述，这些企业微信功能技巧能有效提升办公与客户服务效率，为企业发展助力。合理运用企业微信的客户群管理、日程安排和AI智能助手等功能，能让企业在办公和客户服务中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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