在日常企业运营中，客户运营难、员工沟通效率低是许多企业面临的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群运营

适用场景：当您需要管理大量客户群，提高群成员活跃度时。在企业客户运营过程中，客户群数量多且管理难度大，群内骚扰信息多、成员活跃度低是常见问题。

操作路径：企业微信客户端 > 客户群 > 群管理 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启这些功能，可以有效维护群内秩序。

效果实测：使用该技巧后，群内广告等骚扰信息减少，群成员发言频率提高30%。企业微信客户群运营技巧对于提升客户群的质量和活跃度至关重要，合理运用群管理工具，能让客户群更好地服务于企业客户运营。

技巧2：精准添加微信客户

颠覆认知：多数人直接发送添加请求，其实提前准备好个性化话术效果更好。很多企业员工在添加微信客户时，往往采用千篇一律的添加请求，导致通过率不高。

原理剖析：企业微信支持自定义添加好友申请，通过个性化话术能让客户更容易接受添加请求。比如可以提及客户之前的消费记录、关注的产品等，增加与客户的亲近感。企业微信添加微信客户时，注意准备个性化话术，能提高添加成功率，为后续的客户运营打下良好基础。

技巧3：智能机器人助力工作

适用场景：当您需要快速回复客户常见问题时。在员工沟通和客户运营过程中，客户咨询的常见问题重复率高，员工手动回复效率低。

操作路径：企业微信管理后台 > 客户联系 > 聊天工具栏 > 智能机器人，设置回复规则。通过设置合理的回复规则，智能机器人可以快速准确地回答客户问题。

效果实测：使用智能机器人后，客户常见问题回复时间从平均5分钟缩短到30秒。企业微信智能机器人使用方法能有效提高客户服务效率，减轻员工工作负担。

通过以上企业微信使用技巧，能有效提升客户运营和员工沟通效率，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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