在企业日常办公中，客户服务和团队协作常遭遇沟通效率低、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群聊秩序时。在客户服务场景中，客户群消息繁杂，骚扰信息、无关话题常干扰正常交流，耗费大量时间处理。比如，一家电商企业的客户群，每天会收到大量广告、垃圾信息，导致客户咨询问题被淹没，员工需花费大量时间清理和回复。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。具体来说，开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽敏感词汇、广告链接等骚扰信息；禁止加入群聊功能可在特定时期防止无关人员进入。

效果实测：从频繁处理群内骚扰信息→群内秩序井然，节省处理群聊问题时间80%。以某餐饮企业为例，使用该功能后，客户群内骚扰信息减少了90%，员工处理群聊问题的时间从每天2小时缩短至24分钟。

技巧2：利用已读功能高效沟通

颠覆认知：多数人以为发了消息就等对方回复，其实可以主动掌握沟通进度。在团队协作和日常办公中，沟通不及时、信息传递不畅是常见问题。例如，项目紧急时，一个重要消息未及时传达，可能导致项目进度延迟。

原理剖析：因为企业微信的已读功能，支持发送者查看对方是否已读消息，能及时跟进工作。当发送重要工作任务或紧急通知时，可通过已读状态判断对方是否知晓，若未读可及时提醒。比如，领导安排一项紧急任务，通过已读功能发现员工未读，可及时电话沟通，确保任务及时执行。

综上所述，掌握企业微信的客户群管理和高效沟通技巧，能有效提升工作效率，助力企业更好发展。这些技巧在客户服务、团队协作和日常办公等场景中都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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