企业日常沟通中，常面临信息传递不及时、客户运营效果差、沟通成本高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。下面我们从企业微信客户朋友圈、消息互通功能以及高效沟通三个方面详细了解。

什么是企业微信客户朋友圈

在企业与客户沟通互动方面，企业微信起着重要作用，而企业微信客户朋友圈这一功能更是在客户运营中具有潜在价值。企业微信客户朋友圈，是使用该功能可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并能与客户进行评论互动。

它与个人微信朋友圈有明显区别。个人微信朋友圈主要是个人分享生活、心情等内容的空间，而企业微信客户朋友圈是企业用于商业推广、客户服务的工具。例如某美妆品牌，通过企业微信客户朋友圈发布新品预告，提前吸引了大量客户关注。在新品预告发布后的一周内，品牌的客户咨询量增长了30%，有效提升了新品的曝光度。

企业微信客户朋友圈的作用显著。首先能提升品牌曝光度，企业发布的活动信息、产品动态等内容直接展示在客户的朋友圈，增加了品牌的展示机会。据统计，某服装品牌通过企业微信客户朋友圈发布新款服装信息后，品牌的曝光量提升了40%。其次能增强客户粘性，企业可以与客户在朋友圈进行评论互动，及时解答客户疑问，拉近与客户的距离。某品牌通过在客户朋友圈互动，客户的复购率提高了20%。

一文讲透企业微信消息互通功能

企业在跨平台沟通中存在诸多需求，而企业微信消息互通功能对提升沟通效率至关重要。企业微信消息互通功能，是指企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

在电商客服场景中，这一功能发挥了巨大作用。电商客服可以通过企业微信直接添加客户微信，当客户有咨询时，能及时进行回复处理。例如某电商平台客服，在使用企业微信消息互通功能后，客户咨询的平均响应时间从原来的5分钟缩短到了1分钟，大大提高了服务效率。

消息互通功能打破了沟通壁垒，让企业与客户之间的沟通更加顺畅。同时提高了服务响应速度，使客户能够及时得到帮助。某企业在使用该功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。

为什么要用企业微信高效沟通

企业日常沟通中，存在信息传递不及时、沟通成本高、信息容易遗漏等效率问题，而企业微信高效沟通功能能解决这些问题。

企业微信高效沟通体现在多个方面。已读未读状态查看功能，让发消息的人能清楚知道对方是否阅读了消息，便于及时跟进。在项目团队成员沟通场景中，当负责人布置任务后，通过查看已读未读状态，能快速了解成员是否知晓任务，提高了任务执行效率。多平台消息同步功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论使用哪种设备都能及时获取信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找同事的时间。

使用企业微信高效沟通能减少沟通成本，避免信息遗漏。某企业在使用企业微信后，沟通时间缩短了30%，提高了工作效率。同时，由于信息能够及时准确传递，避免了因信息遗漏导致的工作失误。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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