企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业沟通是日常运营的基础，但传统沟通方式存在信息不及时、易丢失等问题。企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需花费大量时间学习新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保信息不会丢失，员工可以随时随地查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目推进中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息，及时跟进，避免因信息传达不及时导致项目延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像大型企业，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到所需同事，提高沟通效率。

在客户服务方面，企业往往难以全方位连接客户，服务质量和效率有待提高。企业微信能全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业可以更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如电商企业，利用群发助手可以快速将新品信息推送给客户；客服人员通过快捷回复功能，可以快速响应客户咨询，提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这样可以维护良好的群聊秩序，提高客户体验。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

不同行业有不同的业务需求，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业可以通过企业微信与供应商、门店员工、客户进行高效沟通。供应商可以及时了解企业的采购需求，门店员工可以快速反馈销售情况，企业也能更好地为客户提供个性化服务。在教育行业，学校可以利用企业微信与家长、学生进行沟通，发布作业、通知等信息，提高教学管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～