企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如在沟通方面,信息传递不及时、不清晰,导致工作推进缓慢;在客户管理上,难以对客户进行有效的分类、跟进和服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是借助企业微信的强大功能,能有效解决这些痛点。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能及时获取完整的沟通信息,避免信息遗漏。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知,以便及时督促。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,传统的查找方式效率极低,而企业微信的通讯录功能可以快速定位到所需人员,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。通过消息互通,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业与客户的沟通提供了极大便利。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以销售团队为例,他们可以利用群发助手向客户推送最新产品信息,利用快捷回复快速解答客户常见问题。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护群内秩序,提升客户体验。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户的粘性。

此外,企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信,足以证明其功能的实用性和可靠性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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