企业在客户管理上常常面临效率低下、成本高昂的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信客户管理功能，能有效解决这些难题。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护成本：

技巧1：高效添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时，比如零售行业在促销活动期间，需要迅速添加潜在客户；教育行业在招生季，要添加大量学生家长；金融行业在拓展新业务时，需添加众多潜在投资者。

操作路径：打开企业微信>点击“客户联系”>选择“添加客户”>可通过手机号、微信名片等方式添加。

效果实测：从手动逐个添加客户，每天添加50个左右，提升到使用批量导入功能，每天可添加200个左右。这大大提高了企业微信添加客户的效率，为企业后续的客户服务和营销打下了坚实基础。

技巧2：精准管理客户群

颠覆认知：多数人认为客户群人数越多越好，实际上合理控制群人数和群成员质量更重要。以零售行业客户服务为例，如果群里成员杂乱，可能会导致真正有购买意向的客户被淹没在无关信息中；教育行业家校沟通群，如果群成员过多，消息容易刷屏，重要的通知和交流可能被忽视；金融行业客户维护群，若成员质量不高，可能会影响企业的专业形象和服务效果。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群成员去重、禁止加入群聊等，能保证群内成员的精准性和活跃度。比如设置企业微信客户群防骚扰，可以避免无关信息对客户的干扰，让群聊环境更加纯净。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧3：巧妙运营客户朋友圈

适用场景：当您想要向客户推广产品或活动时，如零售行业的新品上市、促销活动；教育行业的课程推荐、校园活动；金融行业的理财产品推荐、投资讲座等。

操作路径：点击“客户朋友圈”>选择要发布的内容>选择可见客户群体。

效果实测：通过有针对性的内容发布，客户对产品的咨询量提升了30%。企业可以根据不同行业客户的需求和特点，合理控制企业微信客户朋友圈内容发布频率，发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，增强客户粘性。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧能有效提升客户服务质量和效率，增强客户粘性，无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是金融行业客户维护，都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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