企业在日常工作中,常常面临沟通效率低下、客户群管理困难等问题,严重影响工作进度和企业效益。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让日常工作沟通与管理的耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:客户群高效管理

问题:在零售行业客户服务场景中,当您面临客户群成员杂乱、有骚扰信息等情况时,大量的无效信息会让客服人员花费大量时间去处理,导致工作效率低下。比如,原本每天需要花费2小时来处理客户群中的无效信息。

证据:操作路径为进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置禁止加入群聊名单等。通过开启防骚扰功能,能够有效过滤掉一些垃圾信息,设置禁止加入群聊名单可以防止一些不良人员再次进入群聊。

结论:经过效果实测,从客户群每天有大量无效信息,处理耗时2小时,通过使用企业微信客户群管理技巧,处理时间缩短到30分钟,大大提高了客服人员的工作效率。

技巧2:员工沟通高效方式

问题:在制造业内部协作场景中,多数人可能只知道普通聊天沟通,在沟通一些重要工作时,无法及时了解对方是否查看消息,导致工作跟进不及时,影响项目进度。

证据:实际上利用企业微信的消息已读未读状态查看功能更高效。因为企业微信的消息同步功能,支持及时了解对方是否查看消息。比如,在安排一项紧急生产任务时,通过查看消息已读未读状态,管理者可以快速知道员工是否收到并了解任务内容。

结论:通过这种方式,方便及时跟进工作,避免了因沟通不及时导致的工作延误,提升了员工沟通效率。

技巧3:智能表格助力办公

问题:在教育行业家校沟通场景中,当需要进行数据整理、分析等办公场景时,传统的表格处理方式效率低下,比如统计学生的成绩、考勤等数据,需要花费大量的时间和精力。

证据:操作路径为打开企业微信工作台>找到智能表格应用>创建或使用已有表格。企业微信智能表格具有多种强大功能,多种视图查看项目进展,一张表管项目,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰;仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务,业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新;连接微信上的客户,一张表管客户,成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间;使用AI字段,批量处理智能表格中的数据,支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。

结论:从数据处理需要3天时间,使用企业微信智能表格后,处理时间缩短到1天时间,大大提高了办公效率。

综上所述,这些企业微信实用技巧能为企业带来高效沟通与管理优势,显著节省时间成本,提升工作效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

对外增长:微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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