企业在日常运营中,常常面临客户管理困难、会议安排繁琐、添加微信好友效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。
企业微信中很多实用功能能大幅提升工作效率,这些功能或许很多用户还未充分了解。掌握这些技巧,能让工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户群管理
适用场景:当您面临客户群消息杂乱,管理困难的情况时。在企业的客户服务场景中,客户群消息常常杂乱无章,导致管理难度增大。比如,群里可能会出现大量广告、无关话题等,影响正常的客户沟通和服务。
操作路径:进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择相关管理功能(如防骚扰、禁止改群名等)。企业微信提供了丰富的客户群管理功能,通过这些功能可以有效地规范群内秩序。
效果实测:从群消息处理混乱,每天花费3小时管理群,到群秩序井然,每天管理群时间缩短至1小时。通过合理使用企业微信的客户群管理功能,能够显著提高管理效率,节省时间和精力。这就是企业微信客户群管理技巧的实际应用效果。
技巧2:巧用会议功能
颠覆认知:多数人常规的会议预约方式较为繁琐,实际上可以利用企业微信的快捷预约功能。在团队协作和商务沟通场景中,传统的会议预约方式往往需要花费大量时间和精力来协调参会人员和时间。
原理剖析:因为企业微信的日程功能与会议功能紧密结合,支持快速选择参会人员、时间等信息。企业微信的日程功能为会议预约提供了便利,通过日程可以直接发起会议,快速选择参会人员和时间,大大提高了会议预约的效率。这就是企业微信会议预约流程的优势所在。
技巧3:企业微信添加微信好友
在商务沟通场景中,添加微信好友是拓展业务的重要方式。企业微信添加微信好友有多种方式,不同方式对方接收确认的位置不同。通过手机号搜索添加微信好友,微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请,需要扫码通过好友申请确认。注:当微信联系人关注了企业微信公众号,则会在企业微信公众号收到申请消息;未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。通过企业微信扫微信好友二维码/互通群里点击群成员/将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友,对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。同时,在添加微信好友时也有一些注意事项,比如要确保添加的好友是与业务相关的,避免盲目添加。
这些企业微信的实用技巧,在客户服务、团队协作和商务沟通等场景中都能发挥重要作用。掌握这些技巧,能够提升客户满意度,提高团队协作效率,为企业的发展带来积极的影响。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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