在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题时常困扰着管理者。比如,信息传递不及时导致工作延误,客户跟进不及时造成业务流失等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信结合微盛AI·企微管家能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。在传统企业沟通中,常常存在信息传递不及时、不准确的问题。员工可能因为找不到同事而耽误工作进度,也可能因为信息没有及时同步而重复劳动。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,降低了员工的学习成本。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人发出任务安排后,能清楚知道哪些同事已经知晓,哪些还未查看,及时跟进,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,大大提高了内部沟通效率。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。在客户服务方面,传统企业往往面临客户分散、服务不及时、管理困难等问题。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户沟通,及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,销售人员可以利用群发助手定期向客户推送产品信息和活动通知,提高客户的关注度和参与度。聊天工具栏和快捷回复功能则能让销售人员快速响应客户咨询,节省时间,提高服务质量。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在一些大型促销活动期间,客户群可能会出现大量信息,容易导致骚扰和混乱。企业可以利用防骚扰功能过滤不良信息,禁止改群名保持群的规范性,群成员去重避免重复沟通,提高管理效率。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过定期发布有价值的内容,吸引客户关注,增强客户粘性。

对于企业来说,如何利用好企业微信的这些功能,进一步提升运营效率和服务质量,微盛AI·企微管家发挥着重要作用。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。它助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业在进行广告投放时,微盛AI·企微管家可以将广告带来的流量引导到企业微信,通过精准的营销活动提高转化率。

对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业内部可能存在多个不同的信息化系统,数据不互通,员工需要在不同系统之间切换,浪费时间和精力。微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信,员工在一个平台上就能完成各项工作,提高工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

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