在企业日常运营中，客户群管理混乱、与微信互通不畅等问题常常困扰着企业，导致工作效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理运用企业微信的功能可以有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景

当您面临客户群难以管理，消息混乱时，这个技巧就能派上用场。比如，在客户服务场景中，员工每天要处理大量的客户群消息，群内消息繁杂，容易错过重要信息，导致客户服务不及时。

操作路径

进入企业微信客户端 > 客户群 > 群管理设置。在群管理设置中，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果实测

从群消息处理耗时3小时→30分钟。通过合理使用群管理工具，员工可以更快速地处理群消息，提高客户服务效率。例如，使用防骚扰工具可以减少群内垃圾消息，让员工更专注于重要的客户咨询；使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。

技巧 2：巧用消息互通

颠覆认知

多数人只简单添加微信客户，实际上利用消息互通的更多功能能更好服务客户。在客户服务场景中，很多企业员工只是简单地添加了客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，但没有充分利用消息互通的其他功能。

原理剖析

因为企业微信的消息互通功能，支持与微信客户无缝沟通。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

例如，使用群发助手可以快速向多个客户发送相同的消息，提高工作效率；使用快捷回复可以快速响应客户的常见问题，提升客户满意度。

综上所述，掌握企业微信的客户群管理和消息互通技巧，能显著提升企业在客户服务和员工沟通方面的工作效率。通过高效的客户群管理，企业可以更好地管理客户群，提高群消息处理效率；通过巧用消息互通功能，企业可以更好地服务微信客户，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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