企业在客户服务和运营中，常常面临客户群管理难题，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，客户可能会因为这些不良信息而对企业产生负面印象，甚至退出群聊，严重影响客户服务和运营效果。

操作路径：进入企业微信，点击【客户群】，选择要设置的客户群，点击【群管理】，开启【防骚扰】功能。

效果实测：开启后，客户群内的广告、垃圾信息明显减少，客户服务效率提高30%。原本客服人员需要花费大量时间清理垃圾信息和处理客户投诉，开启防骚扰功能后，这些时间可以用于更有价值的客户服务工作，如解答客户疑问、提供产品信息等。

技巧2：使用客户群模版

颠覆认知：多数人在创建客户群时，都是手动设置群规则、群公告等，实际上使用客户群模版更高效。很多企业在创建新的客户群时，每次都要重复设置群规则、群公告等内容，不仅浪费时间，还容易出现遗漏或错误。

原理剖析：因为企业微信的客户群模版功能，支持提前设置好群规则、群公告等，创建客户群时直接使用模版，节省时间和精力。例如，企业可以根据不同的客户群体和业务场景，创建多个客户群模版，如新客户群模版、老客户群模版、产品推广群模版等。在创建新的客户群时，直接选择相应的模版，即可快速完成群规则、群公告等设置，大大提高了工作效率。

企业微信的客户群管理功能为企业提供了强大的工具，能够有效提升客户服务效率和客户运营效果。通过开启客户群防骚扰功能和使用客户群模版等技巧，企业可以节省大量的时间和精力，提高客户满意度和忠诚度。在激烈的市场竞争中，充分利用企业微信的客户群管理功能，将有助于企业更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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