企业在客户服务和团队协作中，常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省200工时：

技巧 1：企业微信客户群高效管理

适用场景

当您需要管理大量客户群时，群内可能会出现骚扰信息、人员管理混乱等问题，严重影响服务效率。比如，一家电商企业有上百个客户群，每天需要花费大量时间处理群内的广告、恶意言论等骚扰信息。

操作路径

进入企业微信，点击客户群，选择相应群聊，点击群管理，进行防骚扰、禁止加入群聊等设置。例如，开启防骚扰设置后，系统会自动屏蔽包含特定关键词的消息，禁止无关人员加入群聊可以避免群内人员过于杂乱。

效果实测

从频繁处理群内骚扰信息，到群内秩序井然，处理时间从5小时缩短到30分钟。以某教育机构为例，在使用企业微信客户群防骚扰设置等管理技巧后，原本每天需要专人花费5小时处理群内问题，现在只需半小时就能轻松搞定，大大提高了工作效率。

技巧 2：企业微信巧用快捷回复

颠覆认知

多数人习惯每次都手动输入回复内容，实际上使用快捷回复更高效。很多客服人员在面对大量客户咨询时，手动输入回复内容不仅速度慢，还容易出现错误。

原理剖析

企业微信的快捷回复功能，支持用户提前设置常用回复内容，方便快速回复客户咨询。比如，对于客户常见的产品咨询、售后问题等，都可以提前设置好回复内容，当客户咨询时，一键发送即可。

掌握企业微信的客户群管理和快捷回复等技巧，能显著提升工作效率，为企业节省大量工时，同时提供更好的客户服务体验。无论是客户服务还是团队协作，都能在企业微信的助力下更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～