在客户服务和维护场景中，企业微信客户群管理难题困扰着众多企业。群内广告、无关信息干扰不断，群成员随意改群名等问题，严重影响客户服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

当客户群经常受到广告、无关信息干扰时，开启企业微信客户群防骚扰功能就显得尤为重要。这一功能可以有效净化群聊环境，提升客户服务效率。

操作路径如下：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择要设置的群聊>【群管理】>开启【防骚扰】。

效果实测显示，开启前每天需花费2小时清理群内垃圾信息，开启后几乎无需花费时间清理，从2小时直接降至0小时。这充分说明了企业微信客户群防骚扰设置的实用性和高效性，能让企业在客户服务和维护方面节省大量时间和精力。

技巧2：禁止客户群成员改群名

多数人认为群成员可以随意改群名，实际上可以进行限制。这就是企业微信客户群禁止改群名方法带来的便利。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持管理员对群成员权限进行设置，所以能够禁止改群名。通过这一功能，企业可以确保客户群名的稳定性和规范性，避免因群名随意更改而造成的管理混乱。

综上所述，企业微信的客户群管理功能，如客户群防骚扰设置和禁止改群名方法，能有效提升客户服务效率，维护良好的客户群环境。这些实用的技巧可以帮助企业更好地进行客户服务和客户维护，节省大量的时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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