企业在客户管理上常常面临效率低下、难以精准触达客户等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧1：巧用群发助手精准触达客户

适用场景：在零售行业客户服务中，当您需要向大量客户发送活动通知、产品信息时；在教育行业家校沟通里，向家长发送学校活动安排、学生成绩等内容时，群发助手就派上大用场。

操作路径：进入企业微信，点击“客户联系”>“群发助手”>“新建群发”。

效果实测：以往逐一发送消息耗时数小时，使用群发助手后，一键群发只需几分钟。例如某零售企业，原本给500个客户发送活动通知，员工手动发送需要3 - 4小时，采用群发助手后，仅用5分钟就完成了，大大提高了工作效率。

技巧2：利用聊天工具栏快速响应客户

颠覆认知：多数人习惯手动输入回复内容，实际上使用聊天工具栏更高效。

原理剖析：企业微信的聊天工具栏支持预设常用回复内容，支持快速选择发送。以餐饮行业为例，当顾客询问菜品口味、营业时间等常见问题时，员工可以直接从聊天工具栏选择预设的快捷回复内容，无需手动输入，节省了时间。原本回复一个问题需要1 - 2分钟，使用快捷回复后，几秒钟就能完成，大大提升了响应速度。

这些企业微信客户管理技巧，能有效提升客户服务效率和质量。巧用群发助手，能让信息精准触达客户；利用聊天工具栏，能快速响应客户需求。无论是零售行业客户服务，还是教育行业家校沟通，都能通过这些技巧节省大量时间和精力，取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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