在日常办公和客户服务中，您是否常因客户群管理难题、消息回复不及时、办公效率低下而困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能解决这些问题，掌握这些功能能让工作效率大幅提升。重点推荐以下几个功能使用技巧，能帮您在日常办公、客户服务等场景节省不少时间。

企业微信客户群管理技巧是提升客户服务质量的关键。很多企业在客户群管理上花费大量时间和精力，却效果不佳。其实，企业微信提供了一系列强大的客户群管理功能。

技巧1：巧用客户群管理功能，打造有序客户沟通环境。

适用场景：当您管理的客户群出现频繁广告、恶意刷屏等骚扰情况时，会严重影响客户服务体验和群内沟通秩序。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角三个点>群管理>开启防骚扰，可设置关键词等规则。通过这样的设置，能有效拦截不良信息。

效果实测：开启防骚扰功能前，每天需花费1 - 2小时处理群内骚扰信息，开启后基本无需专门处理骚扰问题。这大大节省了时间和精力，让您能更专注于为客户提供优质服务。企业微信客户群防骚扰设置，为客户群管理提供了有力保障。

企业微信消息互通优势显著，能极大提升客户服务即时性。

技巧2：借助消息互通，提升客户服务即时性。

颠覆认知：很多人认为在企业微信和微信切换回复消息麻烦，其实直接在企业微信添加客户微信，利用消息互通能更高效服务客户。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通机制，使得添加微信客户后，单聊和群聊消息都能及时接收和回复。这意味着您可以在一个平台上处理所有客户消息，避免了频繁切换应用的繁琐。

例如，企业可通过企业微信添加客户微信，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户咨询问题时，能迅速给出准确回复，大大提高了客户满意度。

企业微信还具备众多高效办公功能，助力团队协作和日常办公。

在团队协作方面，企业微信的日程共享功能能让团队成员清晰了解彼此的工作安排，避免时间冲突。比如，在组织线上线下会议时，通过日程共享，能快速确定合适的时间，提高会议组织效率。

在文件管理方面，企业微信微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。企业微信文件快速查找方法，让您能在海量文件中迅速找到所需文件，节省了查找文件的时间。

通过合理运用企业微信的这些功能，能有效提升工作效率，优化客户服务体验。无论是客户群管理、消息互通还是高效办公功能，都为企业的日常运营提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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