企业在客户管理方面常常面临效率低下、服务不精准等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐以下几个实用技巧：

技巧1：高效客户跟进

适用场景：当需要对客户进行跟进时，企业微信的客户跟进功能就派上用场了。在企业微信的客户管理体系中，客户跟进是重要一环，能帮助企业更好地维护客户关系。

操作路径：打开企业微信，进入客户联系界面，选择要跟进的客户，点击跟进记录进行详细记录。通过这种方式，企业可以清晰地了解每个客户的跟进情况。

效果实测：在未使用该功能前，手动记录跟进信息耗时较长，且容易出现信息遗漏。而使用企业微信的跟进记录功能后，可以快速记录，节省大量时间，让客户跟进工作更加高效。

技巧2：精准客户服务

颠覆认知：多数人可能只是简单回复客户问题，实际上利用快捷回复等工具能更高效服务客户。在企业微信的客户服务场景中，很多人没有充分挖掘其潜在功能。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复内容，快速响应客户咨询。企业可以根据常见的客户问题，提前准备好回复内容，当客户咨询时，直接使用快捷回复，大大提高了客户服务的效率。

这些企业微信的客户管理技巧，无论是高效客户跟进还是精准客户服务，都对提升客户服务质量和效率有着显著的优势。它们能帮助企业更好地管理客户，提高客户满意度，从而在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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