日常办公和客户服务中，企业常面临客户群管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理和智能机器人使用技巧，能为您节省大量时间和精力。

高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱、成员管理不便等情况时，比如客户群每天消息数量多达上千条，成员频繁发表无关内容，导致重要信息被淹没，群管理员查找和处理关键消息耗时较长。据统计，在没有有效管理措施前，群消息处理平均耗时约2小时。

操作路径：进入企业微信客户端 > 客户群 > 选择相应群聊 > 点击群设置 > 可进行防骚扰、禁止改群名等操作。例如开启防骚扰设置后，能自动屏蔽广告、垃圾链接等不良信息，设置禁止改群名可以保持群聊名称的规范性和稳定性。

效果实测：通过上述操作，从群消息处理耗时较长到快速处理，群成员管理更有序。经过实际测试，开启相关管理功能后，群消息处理时间从原来的2小时缩短至半小时以内，群成员的发言也更加规范，重要信息能够及时被处理和响应，群成员管理效率提升了75%。

智能机器人助力办公

颠覆认知：多数人觉得办公只能靠人工，实际上智能机器人可以承担很多重复工作。在日常办公中，员工每天需要花费大量时间回复客户的常见问题，如产品信息、服务流程等，这些问题具有较高的重复性。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人功能，支持设置关键词自动回复等，能快速响应常见问题。例如，当客户咨询产品价格时，只要设置了“产品价格”这个关键词，智能机器人就能立即回复相关信息，大大提高了响应速度。据统计，使用智能机器人后，常见问题的响应时间从平均几分钟缩短至几秒钟，工作效率提升了数倍。

综上所述，企业微信的客户群管理和智能机器人使用技巧，能切实提升企业的日常办公和客户服务效率。通过高效的客户群管理，能让群聊更加有序，节省群消息处理时间和精力；智能机器人则能承担重复工作，快速响应常见问题，提高办公效率。善用这些技巧，能让企业在竞争中占据优势，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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