企业日常运营管理中，沟通不畅、客户服务效率低等问题困扰着很多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，让信息沉淀下来。发出的消息能查看对方的已读未读状态，实现高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在企业办公沟通场景中，员工之间的工作沟通和部门协作变得高效。比如，某制造企业使用企业微信后，部门之间的沟通效率提升了30%。员工通过企业通讯录能快速找到同事，及时沟通工作问题。发出的消息能看到已读未读，避免了信息传递不及时的问题。企业还能批量导入员工信息，统一管理，让人员管理更有序。

企业微信全方位连接微信，具有强大的客户服务功能。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在零售行业应用中，某知名连锁超市使用企业微信后，客户满意度提升了20%。员工通过添加客户微信，及时为客户提供商品信息和优惠活动。企业通过客户联系和客户群管理功能，高效服务客户，提高了客户的忠诚度。在教育行业应用中，学校使用企业微信后，教师与家长的沟通更加顺畅。教师可以通过客户朋友圈发布学生的学习情况和活动信息，与家长互动交流。在政务行业应用中，政府部门使用企业微信后，工作效率大幅提升。部门之间的沟通协作更加高效，信息传递更加及时。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信的高效沟通功能让信息传递更加及时准确。企业通讯录让找同事更方便，减少了沟通成本。从加强客户服务管理方面来看，消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业能更好地服务客户，提高客户满意度。例如，某企业使用企业微信后，客户流失率降低了15%，客户复购率提高了18%。

企业微信的核心要点在于它既满足了企业办公沟通的需求，又提供了强大的客户服务功能。对于企业来说，它能提升沟通效率，加强客户服务管理，提高企业的竞争力。企业应合理运用企业微信，让其在企业运营中发挥更大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～