企业在日常办公沟通中，常常面临沟通效率低下、信息传递不及时等问题，导致工作进度受阻、时间成本增加。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能使用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公沟通耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省30工时：

技巧1：巧用已读状态提升沟通效率

适用场景：当您需要确认重要工作消息是否被同事及时查看时。在零售服务、政务办公、制造生产等场景中，重要工作消息的及时传达至关重要。比如零售服务中，促销活动的紧急通知；政务办公中，重要政策的传达；制造生产中，生产计划的调整等。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息，点击聊天界面右上角“…”，开启“已读回执”。

效果实测：以往等待重要工作回复平均耗时2小时，使用此功能后缩短至1小时以内。通过巧用已读状态，能让沟通更加高效，避免不必要的等待时间。

技巧2：快速批量导入员工信息

适用场景：新入职员工较多，需要快速将员工信息录入企业通讯录时。在教育教学、餐饮服务等场景中，开学季或招聘旺季时，会有大量新员工入职。例如学校开学，新入职的教师；餐饮企业旺季招聘的新员工等。

操作路径：进入企业微信管理后台，点击“通讯录”>“批量导入”，下载模板填写信息后上传。

效果实测：从手动逐个录入每人10分钟，变为批量导入半小时完成20人信息录入。大大节省了时间和人力成本，提高了工作效率。

技巧3：利用客户群模版高效建群

适用场景：频繁创建客户群，需要统一群规则和介绍时。在零售服务、金融理财等场景中，经常需要创建客户群来进行产品推广、客户服务等。比如零售企业的新品推广群，金融机构的理财咨询群等。

操作路径：企业微信管理后台“客户联系”>“客户群”>“群模版”，创建或选择已有模版建群。

效果实测：建群时间从每次15分钟减少到5分钟。利用客户群模版，能让建群更加规范、高效。

技巧4：善用快捷回复服务客户

适用场景：客服人员经常回复重复问题时。在零售服务、餐饮服务等场景中，客服人员会遇到大量重复的问题，如产品咨询、订单查询等。

操作路径：在企业微信聊天界面，点击聊天工具栏“快捷回复”，设置常用回复内容。

效果实测：客户问题回复平均时长从3分钟减至1分钟。善用快捷回复，能让客服人员更快地响应客户需求，提高客户满意度。

技巧5：借助客户朋友圈推广产品

适用场景：需要向客户宣传新品或活动时。在零售服务、餐饮服务等场景中，新品上市或举办活动时，需要及时向客户宣传。比如零售企业的新品发布活动，餐饮企业的优惠促销活动等。

操作路径：点击“客户朋友圈”，编辑文案和配图发布内容，与客户评论互动。

效果实测：产品推广信息触达客户量提升40%。通过客户朋友圈，能扩大产品宣传范围，提高产品知名度。

技巧6：多平台消息同步随时办公

适用场景：在不同设备间切换办公，需要随时获取消息时。在政务办公、制造生产等场景中，工作人员可能需要在电脑和手机之间切换办公。比如政务人员在外出调研时，需要通过手机处理紧急事务；制造企业的工程师在车间和办公室之间切换时，需要及时获取生产数据等。

操作路径：在电脑和手机端登录企业微信，自动同步消息。

效果实测：因设备切换导致的工作延误从每周3次降为0次。多平台消息同步，能让办公更加便捷，提高工作效率。

总结这些企业微信实用技巧，能显著提升办公各环节效率，帮助企业更好地沟通协作与服务客户。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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