零售行业从业者在拓展客户、与客户沟通环节常遇到困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信消息互通功能拓展客户的方法。

消息互通功能对零售行业意义重大。在客户拓展方面，企业微信可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人，能接触更多潜在客户。数据显示，使用该功能后，部分零售企业客户拓展数量提升30%。在客户服务及时性上，发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效，能及时响应客户需求，提高客户满意度。

操作教学方面，先了解企业微信添加客户微信操作方法。在企业微信客户端，点击“添加联系人”，输入客户微信号或扫描客户微信二维码，发送添加申请。添加时，备注清晰来意，提高通过率。单聊中，利用聊天工具栏、快捷回复等工具，快速响应客户咨询。群聊里，提前准备好产品资料、活动信息，及时分享，还可设置群公告，发布重要内容。

在零售行业有诸多应用场景。新品推广群聊中，可将新品信息、图片、视频等发送到客户群，还能发表到客户朋友圈，与客户评论互动。例如某服装品牌，新品推广时通过企业微信消息互通功能，新品销量提升20%。客户售后单聊中，客户反馈问题后，能及时查看消息，安排售后人员跟进，提高客户忠诚度。

总结来说，企业微信消息互通功能在零售行业优势明显。能提升客户体验，客户更便捷地获取信息和服务；促进销售转化，新品推广、客户维护等环节发挥重要作用。用好该功能，零售企业能在激烈市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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