企业在日常运营中，常常面临办公效率低下、客户沟通管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中藏着很多能提升办公与客户服务效率的功能，不少用户却还未充分发掘。掌握这些实用技巧，能让日常工作耗时大幅缩短，工作更轻松高效。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用客户联系功能精准服务客户

在办公沟通和客户服务场景中，当需要对客户进行分类管理、快速响应客户咨询时，企业微信的客户联系功能就派上了大用场。这一功能在处理客户关系方面十分高效。

操作路径很简单：打开企业微信，点击客户联系，就可以对客户进行标签分类；同时设置快捷回复，这样在与客户聊天时就能快速选择回复内容。

从效果实测来看，使用该功能前，处理客户咨询平均耗时15分钟，而使用后，这一耗时缩短至5分钟。这充分体现了企业微信客户联系功能在提升客户服务效率方面的显著作用，能让企业更精准地服务客户，提高客户满意度。

技巧 2：客户群管理打造有序服务环境

很多人认为客户群管理就是简单拉群，其实不然。利用企业微信的群模版、群成员去重等功能，能让群管理更高效，这颠覆了大家对客户群管理的传统认知。

企业微信的客户群管理功能支持提前设置群规则和群欢迎语，群成员去重可避免重复添加造成管理混乱。比如设置群规则可以规范群内发言，避免无关信息干扰；群成员去重能让群管理更加有序，提高沟通效率。

通过这些功能，企业可以打造一个有序的服务环境，更好地为客户提供服务。例如，在一个拥有大量客户的企业微信客户群中，运用这些管理工具可以避免群内出现混乱，提高服务质量。

技巧 3：日程管理助力团队协作顺畅

在团队协作场景中，团队成员需要协调会议、项目推进等时间安排时，企业微信的日程管理功能就显得尤为重要。

操作路径为：进入企业微信日程，创建日程并邀请相关人员，然后设置提醒。这样可以确保团队成员都能及时了解日程安排，避免因信息沟通不畅导致的时间冲突。

从效果实测来看，在使用日程管理功能前，协调会议时间平均需要2天，而使用后，这一时间缩短至0.5天。这大大提高了团队协作的效率，让团队成员能够更高效地完成工作任务。

综上所述，掌握企业微信的这些使用技巧，包括客户联系功能、客户群管理功能和日程管理功能，能为办公和客户服务带来显著的高效提升。希望大家积极运用这些技巧，让企业微信成为提升工作效率的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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