在当今企业运营中，沟通效率低下、客户服务不到位等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和沟通中地位重要、应用广泛。接下来，我们深入了解企业微信的概念认知。

企业微信是什么？它具备和微信一致的沟通体验，这让员工上手容易。比如，某科技公司日常办公沟通就用企业微信，员工用它交流工作方案、汇报进度，像微信聊天一样自然。而且，它全方位连接微信，企业可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。同时，它还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

企业微信的功能丰富。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。消息能在电脑与手机多平台实时同步，云端保存，实现信息沉淀。发消息可查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事方便。全方位连接微信方面，消息互通让企业可添加客户微信，为客户服务。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。活动信息、产品动态等可发表到客户朋友圈，并互动。

为什么企业需要使用企业微信？从提高沟通效率看，企业微信能让沟通更高效。某互联网企业使用企业微信后，沟通效率提升30%，项目执行周期缩短20%。它的企业通讯录方便找同事，信息沉淀让新员工快速了解项目。全方位连接微信，企业服务客户更便捷。某零售企业用企业微信后，客户满意度从70%提升到90%。通过消息互通、客户联系等功能，企业能高效服务客户。企业微信为各行业提供专属方案。在零售行业，企业可通过客户联系、客户群管理等功能服务客户，提升销售额。某连锁超市用企业微信后，销售额增长15%。教育行业，学校用企业微信通知家长、发布作业，提升家校沟通效率。政务行业，政府部门用企业微信发布政策、收集民意，提高工作透明度和效率。

总之，企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提高沟通效率、服务客户、助力各行业发展。企业合理运用企业微信，能提升运营和服务水平。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。