企业在使用企业微信过程中，换绑微信时常常遇到各种问题，严重影响办公效率和客户服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

企业微信换绑微信时，可能会遇到多种提示及问题，下面为你详细介绍常见问题及解决方法。

若新微信绑定的企业微信账号有所属企业，绑定会提示“该微信已绑定其他企业身份，请更换微信或将此微信绑定的身份都退出后再次绑定”。出现这个提示，可以尝试以下两种操作方法。

第一种方法是使用新微信登录对应的企业微信账号，绑定要使用的手机号加入企业。不过需要注意，若手机号已有绑定企业微信账号且没有绑定微信号，换绑后该账号将无法再次登录，所以要谨慎操作。

第二种方法是使用新微信登录对应的企业微信账号，退出所有已有企业（不需要等30天），都退出后则可以绑定。这里又有一些细节需要注意。若使用新微信号登录企业微信时，登录界面/管理企业列表 -> 待加入企业/团队，有企业待审核申请中或已拒绝。申请中可以点进去操作「取消申请」，已拒绝可以点进去操作「确认」即可。另外，使用新微信登录企业微信时，页面提示“让身边的1位同事扫码确认你的身份，即可加入企业”。当新微信已绑定其他企业身份所以会换绑会失败，需要新绑定的微信没有其他企业的身份才可以换绑，可以正常登录后退出企业再操作绑定。值得一提的是，主动退出企业后，30天内若管理员未在通讯录进行邀请加入或已经邀请，成员未重新登录到对应的企业，30天后账号会被系统自动删除，被系统删除的账号不可恢复。

换绑微信时还可能提示“授权的微信与当前账号绑定微信不一致，请更换微信账号后再进行尝试”。目前换绑微信需要使用企业微信当前绑定的微信授权登录企业微信后，再到微信侧登录需换绑的新微信号，然后再到企业微信操作换绑。

还有一种情况，在ipad换绑微信/绑定微信提示“绑定微信失败：1000， - 10012”。若在ipad中换绑/绑定微信出现该提示，请在手机端操作换绑/绑定微信。

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