企业在客户服务和管理中，常常面临客户群消息发送效率低、与客户沟通不便捷等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中90%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：合理利用群发助手

适用场景：当您需要向多个客户发送相同消息时，逐个发送消息是一件非常繁琐的事情，不仅耗费大量时间和精力，还容易出现遗漏或错误。而企业微信的群发助手功能就能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”，选择“群发助手”，添加客户，编辑消息，点击“发送”。这样，您就可以一次性向多个客户发送相同的消息，无需再逐个手动操作。

效果实测：从逐个发送消息的繁琐流程，变为一次性快速群发，处理时间从数小时缩短到几分钟。例如，某企业在未使用群发助手之前，工作人员需要花费3 - 4个小时才能将一条促销消息发送给500个客户，而且还容易出现遗漏。使用群发助手后，只需几分钟就能完成消息的发送，大大提高了工作效率。

技巧2：善用聊天工具栏

颠覆认知：多数人只使用基本的聊天功能，实际上聊天工具栏隐藏着很多实用工具。很多用户在使用企业微信与客户沟通时，仅仅局限于文字聊天，忽略了聊天工具栏中隐藏的其他强大功能。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏集成了多种快捷功能，支持快速发送文件、图片、视频等，方便与客户沟通。在与客户沟通产品细节时，我们可以通过聊天工具栏快速发送产品的图片、视频等资料，让客户更直观地了解产品。

通过合理利用企业微信的群发助手和聊天工具栏等功能，能够显著提升客户服务和管理效率。合理利用群发助手可以让您在短时间内快速向多个客户发送相同消息，节省大量时间和精力；善用聊天工具栏则可以让您更便捷地与客户沟通，提高沟通效果。这些技巧将为企业的客户服务和管理工作带来极大的便利，帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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