在日常企业运营中，许多企业面临着客户管理困难、沟通效率低下等问题。比如在零售服务里，难以精准服务大量客户；教育沟通中，信息传递不及时；政务办公时，协同工作繁杂。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让日常办公和客户服务等效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您的工作带来极大便利 ：

技巧 1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：在零售服务场景中，商家每天会接触大量客户，当需要管理这些客户，精准为他们提供服务时，企业微信的客户联系功能就派上用场了。比如一家大型连锁超市，每天接待上千名顾客，要想对这些顾客进行个性化服务，传统方式很难做到。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行客户信息管理、使用群发助手等工具。超市员工可以添加顾客的微信，将顾客信息录入企业微信的客户管理系统，利用群发助手向不同需求的顾客推送商品优惠信息。

效果实测：通过实际运用，从原来服务一位客户平均需要5分钟，缩短到2分钟。原本需要10名员工才能完成的客户服务工作，现在7名员工就能轻松应对，大大提高了工作效率，也提升了客户满意度。

技巧 2：利用客户群管理工具打造有序客户群

颠覆认知：多数人随意管理客户群，认为只要把客户拉进群就行。实际上，在教育沟通场景中，学校老师建立的家长群，如果管理不善，就会出现信息混乱、骚扰信息多等问题。合理运用企业微信的防骚扰、群成员去重等工具能让群管理更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群内成员行为进行规范和管理。在政务办公场景中，政府部门建立的工作群，使用企业微信的客户群管理功能，能确保信息的准确传递和工作的高效开展。比如设置防骚扰功能，能避免无关信息干扰；使用群成员去重工具，可以清理重复成员，让群更加精简。

此外，企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售服务中，商家可以利用这个功能与客户进行更深入的沟通，解答客户疑问。企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。商家可以定期发布新品信息、促销活动等，吸引客户购买。

综上所述，企业微信的这些实用功能使用技巧，能有效提升工作效率和客户服务质量。无论是零售服务、教育沟通还是政务办公，合理运用企业微信的功能，都能让工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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