企业在办公沟通和客户服务方面，常面临效率低下、管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业办公沟通场景中，员工交流存在诸多痛点。传统沟通方式消息易遗漏，信息难沉淀，找同事沟通也不方便。而企业微信具有与微信一致的沟通体验，简单易用，解决了员工对新工具的适应难题。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便员工随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某制造企业为例，使用企业微信前，员工沟通项目进度需多次电话确认，效率低且易出错。使用后，通过已读未读功能，及时掌握同事是否接收信息，项目沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了员工查找联系人的时间。

在零售行业应用场景中，员工与客户交流也存在挑战。以往零售员工只能通过有限方式联系客户，难以提供个性化服务。企业微信实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如某连锁超市，使用企业微信后，通过客户联系功能，精准推送促销信息，客户复购率提高了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了客户粘性。

企业微信对企业和行业非常重要。在教育行业，学校使用企业微信后，教师与家长沟通效率大幅提升。以往通知学生事项需逐个电话或短信通知，耗时费力。使用企业微信后，通过消息互通功能，可快速将通知发送给家长，沟通效率提升了40%。在政务行业，政务部门使用企业微信后，内部沟通和对外服务都得到优化。通过企业通讯录，工作人员找同事更便捷，工作协同效率提升了35%。在制造行业，企业利用企业微信的客户联系和客户群管理功能，与供应商和客户保持紧密沟通，订单处理时间缩短了25%。在餐饮行业，餐厅使用企业微信的客户朋友圈功能，推广新菜品和优惠活动，吸引了更多客户，销售额增长了15%。在金融行业，银行使用企业微信的客户服务功能，为客户提供更专业的服务，客户满意度提高了20%。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能有效提升企业办公沟通效率，优化各行业的客户服务。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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