在企业运营中，客户管理是一项关键工作，许多企业在客户服务和维护方面面临着效率低下、成本高昂的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护成本：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、管理困难的情况时，比如群消息处理时间长，还导致客户投诉增多。

操作路径：进入企业微信客户群聊，点击群设置，开启防骚扰、禁止改群名等功能。这样可以避免无关消息的干扰，保持群内秩序。

效果实测：通过这样的操作，能让群消息从混乱变得有序，原本群消息处理时间长、客户投诉多的情况得到改善，实现群消息有序、客户满意度提升。例如，某企业在使用该功能前，处理群消息每天需要花费3小时，客户投诉每周有10起；使用后，处理群消息时间缩短至1小时，客户投诉每周减少到2起。

技巧2：快捷回复设置

颠覆认知：多数人习惯每次手动输入回复内容，实际上设置快捷回复更高效。很多人没有意识到，手动输入不仅浪费时间，还容易出错。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持快捷回复功能，可提前设置常用回复内容，快速响应客户咨询。当客户咨询常见问题时，只需一键点击快捷回复，就能迅速给出答案，大大提高了响应速度。

这些企业微信客户管理技巧，无论是高效的企业微信客户群管理，还是实用的企业微信快捷回复设置，都能有效提升客户服务质量和效率，增强客户粘性。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地服务客户，节省客户维护成本，在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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