企业在日常运营中，常常面临客户群管理困难、邮件沟通效率低以及大量客户咨询难处理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多高效功能，助您轻松应对各种工作场景。掌握这些技巧，工作效率提升不止一点点：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当客户群人数众多，管理困难时，企业常常需要花费大量时间处理群内违规行为，导致工作效率低下。比如，一个拥有500人的客户群，每天可能会出现几十条违规信息，管理员需要逐一处理。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启这些功能，可以有效减少群内违规行为的发生。

效果实测：从频繁处理群内违规行为→群内秩序井然，节省管理时间。以一个客户群为例，在开启防骚扰等功能前，管理员每天需要花费2 - 3小时处理群内问题；开启后，每天处理问题的时间缩短至半小时以内，管理效率大幅提升。

技巧2：邮件功能巧用

颠覆认知：很多人认为企业微信邮件功能简单，其实可以进行个性化设置和群发。一些人觉得企业微信邮件只是简单的收发工具，实际上它有着更强大的功能。

原理剖析：企业微信的邮件功能支持多种格式和附件，方便快捷地发送重要信息。它可以支持PDF、Word、Excel等多种文件格式，还能添加图片、表格等附件，确保重要信息完整准确地传达。

技巧3：AI融合提升效率

适用场景：处理大量客户咨询时，人工逐一回复效率低，容易出现回复不及时的情况。例如，在促销活动期间，企业可能会收到成百上千条客户咨询。

操作路径：开启AI智能回复功能→设置常用回复话术。开启该功能后，根据常见问题设置好回复话术，当客户咨询时，AI可以自动快速回复。

效果实测：从人工逐一回复→快速自动回复，提高响应速度。在未开启AI智能回复功能时，客户咨询的平均响应时间可能在1 - 2小时；开启后，平均响应时间缩短至几分钟以内，大大提高了客户满意度。

总之，企业微信的这些功能在客户服务和办公协作场景中都能发挥重要作用。客户群高效管理技巧能让企业在客户服务中节省大量时间和精力；邮件功能巧用可以提升办公协作的效率，确保信息准确传达；AI融合则能在处理大量客户咨询时快速响应，提高客户满意度。建议大家积极尝试使用这些技巧，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～