企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业内部沟通场景中，它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。同时，它支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录，找同事更方便，这大大提高了企业内部沟通的效率。比如在一家大型制造企业，部门众多，员工数量庞大，以往查找同事联系方式需要在多个系统中切换，使用企业微信的企业通讯录后，员工能迅速找到相关同事，节省了大量时间。

在客户服务场景方面，企业微信能全方位连接微信。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像零售行业，销售人员可以通过企业微信及时与客户沟通新品信息、促销活动等，还能利用快捷回复快速解答客户常见问题，提高客户服务的响应速度。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在某互联网企业，项目团队在使用企业微信进行沟通时，通过查看消息已读未读状态，能及时了解成员对任务的接收情况，避免了信息传递不及时导致的项目延误。

在客户管理方面，企业微信的优势也十分明显。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，一家金融企业通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，定期清理群内广告等骚扰信息，提高了客户群的活跃度和客户满意度。同时，企业微信的客户联系功能也能帮助企业更好地服务客户，通过群发助手等功能，企业可以向客户推送个性化的营销信息，提高客户转化率。

信息沉淀也是企业微信的重要优势之一。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。这对于企业的知识管理和经验传承非常有帮助。比如一家教育企业，教师可以将教学资料、学生反馈等信息通过企业微信保存下来，方便后续教学参考和团队交流。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了更多实用的功能。在引流获客方面，它提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。例如，一家餐饮企业通过设置区域活码，将不同门店的客户引流到对应的企业微信客户群中，方便进行精准营销。同时，它还提供拉群工具、客服中心和裂变增长等功能，帮助企业低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，微盛AI·企微管家支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。还支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。这有助于企业及时发现运营过程中的问题，调整运营策略。

在企业微信 + 客户运营方面，微盛AI·企微管家提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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