企业在客户管理方面常面临客户跟进不及时、社群活跃度低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

在客户跟进方面，企业若跟进不及时，会导致客户流失，降低成交率。据统计，跟进不及时的企业，客户流失率可达30%以上。而社群活跃度低，会使企业的营销信息无法有效传达，影响产品推广和品牌建设。以某零售企业为例，其客户群活跃度低，群内发言频率每周不足10条，导致产品促销信息无法及时触达客户，销售额增长缓慢。

企业微信的客户管理功能能很好地解决客户跟进不及时的问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过设置客户跟进提醒，能确保每个客户都得到及时跟进。具体操作步骤为：在企业微信的客户管理模块中，设置跟进时间和提醒方式，系统会自动提醒员工进行客户跟进。这样一来，客户跟进流程更加规范，提高了跟进效率。

对于社群活跃度低的问题，企业微信的社群运营功能发挥了重要作用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以通过策划社群活动来提升活跃度。例如，定期举办产品试用活动、知识问答活动等。在活动策划时，企业可以利用企业微信的客户群活码，快速拉群，吸引更多客户参与。同时，通过群模版设置活动规则和流程，提高活动的组织效率。

企业微信的智能机器人应用也为客户管理带来了便利。智能机器人可以实现24小时在线服务，快速回复客户的常见问题，提高客户满意度。在客户咨询高峰期，智能机器人可以分担部分客服工作，减轻员工压力。企业可以在企业微信中接入智能机器人，设置常见问题的回复话术，当客户咨询相关问题时，智能机器人会自动回复。

在引流获客方面，企业微信提供了多种工具。活码引流提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

在企业微信+客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

综上所述，企业微信在客户管理方面具有显著优势。它能有效解决客户跟进不及时、社群活跃度低等问题，提升客户满意度和企业销售额。众多企业通过使用企业微信，取得了实际成果。例如，某教育企业使用企业微信后，客户流失率降低了20%，社群活跃度提升了30%，销售额增长了15%。因此，建议企业积极尝试应用企业微信，提升自身的客户管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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