企业在运营中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
在当今企业运营里,高效通讯与办公工具极为重要。企业沟通不畅、客户管理混乱等问题,会严重影响运营效率与业绩。而企业微信就是一款能解决这些问题的工具。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验,操作简单易用。在企业办公沟通场景中,员工用它和同事交流工作,就像用微信聊天一样顺手。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,这大大提升了办公沟通效率。比如在日常项目推进中,员工能快速找到相关同事沟通工作细节。
在企业服务客户场景中,企业微信全方位连接微信的特点发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,销售人员能及时为客户解答问题、提供产品信息。
企业需要使用企业微信,原因众多。首先是提升沟通效率。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,即企业微信消息同步,员工无论用电脑还是手机都能及时获取信息。像一些大型企业,员工分布在不同地区,通过企业微信能及时沟通项目进展。
其次是方便管理客户。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有相关工具高效服务客户。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信查看客户群很方便,能及时发现问题并处理。例如,某零售企业使用企业微信管理客户群,通过群模版快速创建群聊,用防骚扰工具保证群内环境良好,提升了客户满意度。
再者是多平台消息同步。信息沉淀功能让企业的重要信息得以保存,方便后续查阅。企业微信的这些功能,让企业运营更加高效有序。许多企业使用企业微信后取得了良好效果。如西贝莜面村、天虹等企业,通过企业微信提升了沟通效率和客户服务质量。
总之,企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具,具有和微信一致的沟通体验,能全方位连接微信。它能提升企业沟通效率、方便管理客户、实现多平台消息同步等,对企业运营意义重大。它帮助企业解决了沟通和管理难题,提升了运营效率和业绩。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复