企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、团队协作沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的实用技巧，助力工作效率提升50%。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时。

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您面临客户群成员管理难题，如防止群内骚扰信息、避免群成员随意改群名等情况时。在企业的客户服务场景中，客户群管理不善会导致群内秩序混乱，影响客户体验。比如，群内频繁出现骚扰信息，会让客户对企业产生负面印象，同时也增加了企业的管理成本。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：使用前，群内经常出现骚扰信息，管理成本高，每天需要花费2小时来处理群内问题；使用后，群内环境清爽，管理时间从每天2小时缩短到30分钟。通过使用企业微信的客户群管理工具，企业可以高效地管理客户群，提高客户服务质量。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只通过单聊为客户服务，实际上利用群聊能更高效地解决客户问题。在传统的客户服务模式中，单聊只能一对一地解决问题，效率较低。而企业微信的消息互通功能支持群聊，群人数可达500人，能够让企业同时为多个客户提供服务。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持在群聊中快速响应客户咨询，提高服务效率。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，当客户在群里提出问题时，企业可以利用快捷回复工具快速解答，节省时间。

除了以上两个技巧，企业微信还有其他实用功能。在工作沟通方面，企业微信具有高效沟通的特点。它与微信一致的沟通体验，简单易用，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在团队协作中，这些功能可以让信息传递更加及时、准确，提高团队协作效率。

在客户联系方面，企业微信的客户朋友圈功能也很实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的互动。

通过以上企业微信实用技巧的应用，能显著提升工作效率，更好地服务客户。大家不妨试试，感受企业微信带来的便捷与高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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